Administrasi Publik

PELAYANAN PUBLIK PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KABUPATEN NAGAN RAYA BUKU RINGKASAN TESIS Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Guna Mencapai Derajat Sarjana S-2 Program Pascasarjana Program Studi : Magister Ilmu Administrasi Peminatan : Administrasi Publik   Diajukan Oleh Mimin Suriadi, S.Sos NPM. 14.150.139 Kepada PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ISKANDARMUDA BANDA ACEH 2017 BAB I PENDAHULUAN A.    Latar Belakang Masalah           Pelayanan publik dapat didefinisikan sebagai segala bentuk jasa pelayanan, baik dalam bentuk barang publik maupun jasa publik yang pada prinsipnya menjadi tanggung jawab dan dilaksanakan oleh instansi pemerintah di Pusat, di Daerah, dan di lingkungan Badan Usaha Milik Negara atau Badan Usaha Milik Daerah, dalam rangka upaya pemenuhan kebutuhan masyarakat maupun dalam rangka pelaksanaan ketentuan peraturan perundang-undangan.           P